Pomoć
Česta pitanja
Kako se plaća, za koliko stiže, kako da budete sigurni da deo odgovara vašem autu. Ako ne nađete odgovor, pozovite ili pošaljite upit — javljamo se istog dana.
Kako se plaća — mogu li pouzećem?
Da, plaća se pouzećem. Poručite online, a deo platite kuriru gotovinom kada vam stigne na adresu. Nema plaćanja unapred i nema kartica — prvo vidite deo, pa platite.
Za koliko dana stiže porudžbina?
Delove sa stanja šaljemo isti ili naredni radni dan, a kurirska služba isporučuje po pravilu za 1 do 3 radna dana, u celu Srbiju. Ako deo naručujemo za vas, javimo okvirni rok pre slanja.
Kako da znam da deo odgovara mom autu?
Najsigurnije je da nam pošaljete broj šasije (VIN) ili tačnu marku, model i godište. Pre slanja proverimo naleg, stranu i konektore da deo tačno legne. Ako niste sigurni, upišite VIN u napomenu pri poručivanju ili nas pozovite.
Da li su delovi novi?
Da, u ponudi su novi delovi. Kod svakog dela piše za koje modele i godišta je namenjen. Ako vam treba nešto što nije na sajtu, nabavljamo po porudžbini.
Šta ako deo ne odgovara ili stigne oštećen?
Javite nam se odmah i dogovorimo zamenu ili povraćaj. Zato pre slanja i tražimo VIN, da do zabune ne dođe. Ako je pošiljka vidljivo oštećena, prijavite to kuriru već pri preuzimanju.
Koliko košta dostava?
Trošak dostave zavisi od težine i dimenzija dela i naplaćuje ga kurirska služba pri isporuci. Za veće delove, poput branika i hauba, javimo vam cenu pošiljke pre slanja.
Šaljete li u celu Srbiju?
Da, šaljemo kurirskom službom širom Srbije. Sedište je u Zaječaru, ali deo stiže na vašu adresu gde god da ste.
Mogu li da naručim deo koji ne vidim na sajtu?
Možete. Pošaljite marku, model, godište i naziv dela (po mogućstvu i VIN) na telefon ili Viber — proverimo dostupnost, cenu i rok, pa vam javimo.
Niste našli odgovor?
Pošaljite marku, model, godište i VIN — proverimo dostupnost, cenu i rok istog dana.